甘肃省张掖市总工会扎实推进微心愿圆梦、心理关爱、互助保障、暖心驿站、普惠服务五大惠民行动，将温暖送到职工的心坎上。
在这里，“娘家人”的温度，就是热水壶里的温水、驿站里的热饭、理赔单上的数字、心理咨询室里的倾听。正是这些看得见、摸得着、感受得到的实事，让工会组织真正成为职工信得过、靠得住、离不开的“温馨港湾”。
快递员李娟曾在线上填写“想要一个热水壶”的微心愿，一个月后，崭新的水壶就送到了她手中。“没想到工会真把我们的小心愿当回事。”这句朴素的话，道出了许多一线劳动者的心声。2025年以来，张掖市总工会通过“点亮微心愿·工会暖人心”活动，已帮助近1200名困难职工、新就业形态劳动者和苦脏累险岗位职工实现“小而实”的愿望，让关爱精准落地、温暖直抵心间。
比物质更需呵护的，是心灵。面对职场压力、家庭焦虑等普遍问题，张掖市总工会将心理关爱纳入服务体系，建成心理健康服务基地，组建专业团队，深入企业、园区开展讲座与团体辅导。2025年至今，已举办心理服务活动200余场，覆盖职工2.2万人次。
健康是最大的民生。货车司机王师傅因意外住院，原本担心医疗费，却意外收到工会送来的互助保障理赔金。“一百多元的保费，换来几万块的安心！”他连连感叹。目前，全市16万名职工参保互助保障，累计发放互助金超8400万元。市总工会更推动“为1000名新就业形态劳动者赠送互助保障和健康体检”纳入政府为民办实事项目，惠及1081人，并配套发放“暖心礼包”，相关做法入选省委、省政府典型案例。
而在街头巷尾，114座工会爱心驿站如星罗棋布。冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚，部分站点还配备智能换电柜、淋浴间和母婴室。携手铁塔公司新建的17个“骑手之家”，让外卖小哥充电、换电、休息“一站式”解决。这些驿站构建起户外劳动者“15分钟服务圈”，年服务超32万人次。如今，不少驿站已实现24小时无人值守、智能管理，真正让劳动者“随时能进、随时可用”。
服务不止于应急解难，更在于日常陪伴。张掖市总工会整合资源，打造“七送”普惠体系：送健康——开展“移动体检”上门服务；送托管——探索“工会＋社区”多元托管模式，开办职工子女托管班98个，托育2700人次；送文化——新建31个职工书屋和阅读角；送便利——依托“陇工惠”平台实现政策查询、福利申领“指尖办”。从吃饭难、带娃难到维权难，工会一一回应，把服务嵌入职工生活的全链条。（工人日报客户端记者 康劲 通讯员 王德军）
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